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Termes et Conditions

Petits Caractères

Les informations qui suivent décrivent en détail les conditions générales sur la base desquelles nous fournissons nos produits et services. En achetant l’un ou l’autre de ces biens ou services, vous acceptez ces modalités.

www.muralswallpaper.com/fr est une division de Milexa Group enregistrée en Angleterre ; numéro de société 07473316.
6 Watkinson Street, Liverpool, L1 0AG, United Kingdom
Numéro de TVA : GB103719537

Processus de commande

Vous nous envoyez le nom du papier peint que vous souhaitez commander et/ou les informations le concernant, avec les dimensions dans lesquelles vous désirez qu’il soit imprimé et, le cas échéant, toute demande supplémentaire.

Après que vous nous ayez envoyé votre demande, vous recevrez par e-mail un aperçu et un devis contenant le prix total des biens et des services. Nous nous efforçons d’envoyer une réponse dans les 24 heures suivant la réception des demandes, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés du Royaume Uni. Veuillez noter qu’à ce stade, la commande n’a pas de caractère obligatoire et que chacune des parties a le droit de renoncer au contrat.

Nous vous enverrons une confirmation par e-mail une fois que l’image aura été approuvée et que le paiement aura été effectué par l’une des méthodes de paiement que nous acceptons [voir ci-dessous].

Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : carte de crédit ou de débit, Paypal, chèque, virement bancaire.

Droit d’annulation

Vous avez le droit d’annuler un produit ou des services (personnalisation de l’impression ou du design) dans un délai de sept jours ouvrables, à condition que les prestations convenues dans le contrat n’aient pas encore été mises en route.
Un délai raisonnable vous est accordé pour examiner les produits et nous vous demandons de retourner le produit dans son état initial.
Nous n’offrons pas de remboursement sur les produits personnalisés (papiers peints sur mesure, designs personnalisés).
Tous les produits et services ayant des défauts apparents causés par MuralsWallpaper sont remplacés ou remboursés. Une date de livraison ultérieure sera prévue pour les produits ou services qui ne seraient plus disponibles dans les 30 jours à partir de votre paiement ou celui-ci vous sera restitué en fonction de notre politique de remboursement.
Cela n’affecte pas vos droits statutaires.

Production et Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour livrer rapidement les commandes et les services. Nos délais de livraison indiqués sont estimatifs. La livraison peut se faire dans un délai allant jusqu’à 30 jours à partir du début du contrat (une fois que nous avons reçu le paiement). Nous ne pouvons pas être considérés responsables des retards ou des erreurs commis par des transporteurs tiers ou par les services postaux. Nous assurons toujours que la commande soit solidement scellée dans un emballage rigide. Tout dommage subi par l’emballage pendant le transport doit être noté sur le bon de livraison et déclaré comme endommagé.
Les droits de douane et les taxes prélevés au point d’entrée dans le pays de destination sont à la charge du client.

Qualité des Produits

Le produit doit être inspecté avant l’installation. Tout défaut doit être signalé à MuralsWallpaper ; les réclamations ne peuvent pas être faites après que le produit a été utilisé ou installé. Les frais de pose ne sont pas remboursés, aussi veuillez contrôler soigneusement l’état de votre produit avant de le poser ou de le monter.
De légères variations dans la couleur peuvent survenir entre les impressions ; nous pouvons proposer des remplacements uniquement s’il est admis que les différences sont manifestement visibles.
Des variations de couleurs peuvent apparaître entre l’aperçu à l’écran et le produit physique. Nous ne pouvons pas être considérés responsables des écarts entre les réglages du moniteur. Dans le cas où il est important que les couleurs correspondent, nous recommandons et offrons un échantillon imprimé, avant la commande, pour être sûrs que les couleurs conviennent. Les réclamations concernant des différences de couleur ne peuvent être faites sauf si l’échantillon imprimé a été demandé et approuvé.