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Livraison et Retours

Nos designs sont accessibles à tout le monde, partout dans le monde. Avec une livraison rapide en 3-5 jours ouvrés, commencez votre projet déco en un rien de temps.

Livraison internationale gratuite

Une fois votre paiement confirmé, nous imprimons, expédions et livrons votre papier peint en 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées après 16h00 CET* seront traitées le lendemain.

Veuillez noter que nous ne livrons actuellement pas en Russie et au Brésil.

*CEST à l’heure d’été

Quel est le délai de livraison ?

Une fois votre commande confirmée, il faudra 3-5 jours ouvrés à votre papier peint pour arriver devant votre porte, dans la plupart des pays. Vous pouvez suivre votre colis tout au long de son voayge grâce aux informations de suivi DHL Express. Si vous rencontrez des difficultés avec le suivi de votre commande ou l’adresse de livraison se situe dans un endroit isolé, contactez notre service client à [email protected].

Puis-je retourner ma commande et obtenir un remboursement ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un problème avec votre papier peint ou panoramique, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par email à [email protected].

Panoramiques
Nos papiers peints panoramiques sont faits sur mesure selon la taille de votre mur. Pour cette raison, nous ne pouvons pas offrir l’annulation ou le retour de votre commande une fois le panoramique imprimé.

Nous vous enverrons un aperçu du modèle avant de l’imprimer et ne procéderons pas à l’impression tant que son apparence ne vous satisfait pas à 100%.

Assurez-vous d’avoir fourni les bonnes dimensions avant de payer. Si vous avez besoin de modifier vos dimensions, vous pouvez le faire avant de régler. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Papiers peints au rouleau
Nos papiers peints vendus au rouleau peuvent nous être retournés dans les 14 jours ouvrés suivant la date de livraison. Contactez-nous à [email protected] pour demander un retour. Nous étudierons votre demande avant d’émettre un remboursement.

Des conditions générales s’appliquent.
Lisez notre politique de retours pour plus d’informations.

Dois-je payer des frais de douane ou des taxes?

Pour les envois vers l’Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République slovaque, Slovénie, Espagne et Suède, les droits et taxes sont payés directement au passage de votre commande afin que votre colis ne soit pas retenu par les douanes. Veuillez noter que les frais et droits de douane varient selon les pays et les produits. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du client.

Pour les États-Unis, les frais s’appliquent seulement sur les commandes d’une valeur supérieure à 900 $. Pour les commandes supérieures à ce montant aux États-Unis et pour les expéditions vers le reste du monde, nous proposons uniquement le rendu droits non acquittés (en anglais Delivered Duty Unpaid ou DDU), ce qui signifie que le client est responsable pour le paiement des droits et taxes à la livraison. Parfois, votre colis peut être livré à votre bureau de poste local.

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