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Politique de l’Entreprise

Politique de Retours

Nous voulons que vous aimiez votre papier peint. Notre équipe de production effectue des contrôles de qualité stricts et chaque papier peint ne quitte pas notre siège jusqu’à que nous ne soyons pas 100% sûrs qu’il est parfait pour vous.

 

S’il y a un problème avec votre revêtement mural, contactez-nous ([email protected] ou +44 (0) 151 708 5400) et notre équipe s’en chargera le plus rapidement possible. Dans le but de pouvoir résoudre votre problème le plus rapidement possible, nous vous demandons de nous envoyer des images de votre papier peint pour voir s’il est nécessaire d’envoyer un courrier pour procéder au retour. Après avoir identifié le problème, nous vous envoyons un papier peint de remplacement le lendemain de la réception de votre retour.

 

Veuillez bien noter que nous pouvons fournir un papier peint de remplacement uniquement si vous nous informez du problème dans les 30 jours suivant l’achat du produit. Nos revêtements muraux sont «sur mesure», uniques pour chaque mur et, par conséquent, il n’y en a pas deux versions identiques. Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d’accepter aucun retour du produit à cause d’un changement d’avis ou après que le papier peint a été installé, car nous ne pouvons plus le réutiliser. Nous vous encourageons à faire très attention pendant l’installation ou si vous décidez d’engager un tapissier: nous ne sommes pas en mesure de rembourser le coût de l’installation par des tiers et nous ne sommes pas responsables d’erreurs éventuels d’installation.

Politique des cookies

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, demandez un aperçu de votre papier peint ou achetez l’un de nos produits, nous stockons en toute sécurité des données personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail et adresse, dans le seul but de vous garantir notre service. Nous utilisons ces informations pour certaines finalités telles que des activités de marketing, de facturation et pour la livraison des produits que vous achetiez.

 

Nous ne stockons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire pour compléter ces activités et nous ne les partageons jamais avec des tiers.

 

 

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter et nous en informer.

 

Nous utilisons des cookies pour nous permettre d’identifier votre ordinateur afin que nous puissions nous adapter à vos habitudes d’utilisateur, suivre les contenus de votre panier d’achats et nous rappeler où vous en êtes dans le processus de commande. Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être installé sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous avertit quand vous utilisez un site particulier.

 

Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre individuellement. L’application Web peut adapter ses activités à vos besoins, vos goûts et aversions en récoltant et sauvegardant des informations sur vos préférences. Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier quelles pages sont consultées. Cela nous permet d’analyser des données sur le trafic de page Web et d’améliorer notre site Web afin de nous adapter aux besoins de nos clients.

 

Nous utilisons ces informations seulement à des fins d’analyse statistique et par la suite les données sont éliminées du système. Par-dessus tout, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site Web en nous permettant de voir les pages qui vous sont utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucune façon accès à votre ordinateur ou à toute information à votre sujet autre que les données que vous avez choisi de partager avec nous. En utilisant notre site, vous acceptez que nous puissions stocker et accéder à des cookies sur votre appareil. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web les acceptent automatiquement mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, si vous le préférez.

 

Cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement du site Web. Des informations supplémentaires sur la suppression ou le contrôle des cookies sont disponible sur www.aboutCookies.org

Politique environnementale

Chez Murals Wallpaper, nous estimons qu’une politique environnementale durable est extrêmement importante et nous visons à minimiser notre impact sur l’environnement dans tout ce que nous faisons. Ci-dessous sont détaillés certains des principaux moyens par lesquels nous limitons notre impact sur l’environnement lorsque nous créons nos produits et gérons notre entreprise.

 

Papier durable

 

Tous nos papiers peints proviennent de forêts durables enregistrées FSC. Cela veut dire que le papier que nous utilisons est 100 % durable et qu’il provient de forêts enregistrées FSC gérées de manière responsable.

 

Encres respectueuses de l’environnement

 

Toutes les encres utilisées pour l’impression sont à base d’eau et respectueuses de l’environnement. Ces encres ne contiennent pas de solvants ni de fortes concentrations de composés volatiles organiques et peuvent par conséquent être utilisées sans danger dans toutes sortes d’aménagements intérieurs et n’ont pas d’impact sur l’environnement.

 

Politique de recyclage et de non enfouissement

 

Tous les déchets que nous produisons lorsque nous fabriquons nos papiers peints et gérons notre entreprise, sur une base journalière, sont soit recyclés soit utilisés pour produire de l’énergie. Nous avons une politique de non enfouissement et le résultat en est qu’aucun de nos déchets ne part à la décharge. Utilisation d’électricité renouvelable Quand c’est possible, nous essayons de répondre à nos besoins énergétiques à partir de sources renouvelables. Notre site Web est alimenté à 100 % par l’énergie éolienne et nos bureaux et ateliers de production fonctionnent avec un minimum de 30 % d’énergie renouvelable.